東方航空

東方航空APP是一款由中國東方航空官方推出的為用戶提供航班查詢、機票預訂等服務的便于用戶乘機出行的一款APP，不管是國內還是國際航班都可以進行查看。通過東方航空隨時隨地的預訂機票，還您一個想安全可靠出行，歡迎有需要的用戶前來獲取東方航空APP！

東方航空功能

【東方航空】

東航，中國民航第一家在香 港、紐約和上海三地上市的航空公司，是中國三大國有大型骨干航空企業之一。

東航，超過510架的機隊構建了以上海為核心樞紐，通達世界177個國家和地區、1052個目的地的航空運輸網絡，年服務旅客8000余萬人，機隊規模、旅客運輸量等多項運營指標跨入全球航空公司十強。

【服務說明】

東航移動手機客戶端為您提供全面豐富的購票服務，包括：航班查詢、機票預訂、在線購買、在線退票、在線改期、在線升艙、訂單管理、天氣預報、手機值機、航班動態等服務。

東航移動的特性讓您可以隨時隨地享受東方航空公司的服務，體驗東方航空公司的“空中營業廳”。

東方航空特色

機票預訂——快捷預訂國內/國際單程、往返機票，支持在線退改升服務。

航班動態——國內/國際航班動態全掌握，支持前序航班查詢功能。

接機送機——提前計劃安排，滿足出行需求，旅途省時、省心、省力。

酒店預訂——特惠酒店超值選擇，海量酒店房型照片以及真實住客點評，輕松入住方便快捷。

會員服務——支持東方萬里行會員注冊登錄，實現賬單查詢、里程查詢、受益人查詢等功能。

手機值機——手機辦理自助乘機手續，個性化選座，無需到機場排隊等候。

人文關懷——支持無成.人陪伴兒童、小動物運輸、服務犬等特殊旅客服務線上申請。

航班改期——目前適用于東上航的國內航班的不正常航班自助改期服務。

東方航空使用須知

有關定座
旅客在定妥坐位后，憑該定妥座位的客票趁機。經常性客票須定妥坐位后才能應用。早已定座的旅客須在定座時承諾的期限內選購客票。如未能在承諾的期限內購票，所定坐位可能被撤消。
有關購票
旅客購買飛機票時需提供自己合理旅游有效證件（包含但是不限于身份證件、護照簽證、簽證辦理等）。旅客購票時要填好《旅客購票單》。生病的旅客購票，須擁有東航認同的診療企業出示的適宜趁機的證實。相關生病旅客合適趁機的詳細信息可參照《運輸條件》。
有關客票
客票是東航與旅客中間航空貨運合同生效和貨物運輸合同標準的基本直接證據?？推卑埌婵推焙碗娮悠骷推??？推睘闊o記名式，僅限客票上列出名字的旅客自己應用?？推辈豢沙鲎尯托薷?，不然客票失效，賬款沒退。客票的有效期限自旅客逐漸旅游之日起一年內運送合理。假如客票所有未應用，則從客票填開之日起一年內運送合理。特殊門票的客票有效期限，按該客票適用門票的有效期限測算?？推表氁勒湛推彼⒚鞯暮叫校瑥目紤]地址逐漸按序應用。
有關電子器件客票
旅客可以登陸東航網站出售電子器件客票。旅客在選購電子器件客票時需給予可能在飛機場申請辦理登機手續時應用的合理旅游有效證件?！逗娇者\輸電子客票行程單》僅做為旅客選購電子器件客票的報銷憑證，不當作飛機場申請辦理趁機辦理手續和安全大檢查的必需憑據。
有關兒童票、嬰兒票
已滿兩歲、沒滿十二歲的少年兒童須選購兒童票。沒滿兩歲的寶寶須選購嬰兒票，不獨立占有坐位；如必須獨立占有坐位時，須選購兒童票。實際門票請向售票處工作人員資詢。每名成.人只有帶上兩位不超過十二歲的旅客（包含少年兒童和寶寶），旅客帶上寶寶超出一名的，另一名寶寶須選購兒童票。
有關客票丟失
旅客如丟失東航客票，可在該遺失客票的有效期限內，持個人有效身份證及丟失客票出票人聯的影印件或傳真件，前去東航隸屬售票點申請辦理客票丟失登記。東航核查狀況后，對合乎補開標準的客票，于航班飛機起飛1個工作中日內給與補新開票，并扣除補開服務費。補開的客票不可退票、不得變動、不可簽轉。
旅客也可在丟失客票合理到期90天之后（丟失客票若含外墨航段，則在客票合理到期150天之后），依據退票適用標準申請辦理退票辦理手續，東航將扣除對應的退票服務費。
丟失客票被冒充、冒退，東航將不負責任。
有關退票
旅客在客票的有效期限內沒有進行一部分或所有航段，可以明確提出退票申請辦理。如客票上已標明“不可退票”、“NON-REF”或“NON-REFUND”，該客票不得退票。
旅客退票須持個人合理旅游有效證件及客票（如適用）至原購票地址申請辦理退票辦理手續。
旅客自行退票時，東航按客票的門票以及適用標準扣除退票服務費。因旅客緣故在航班的經停地停止旅游，該航班未應用航段的賬款不予以退回。
因東航緣故旅客不可以按原本定航班或原定倉位成形，旅客可挑選退票，東航免交退票服務費。
旅客申請辦理趁機辦理手續后，因有效證件不符合無法趁機或因違背政府部門、承運人有關要求被拒絕趁機等因素而規定退票，按自行退票的要求申請辦理，東航將扣除退票服務費。
有關超售
依照國際性航空物流領域行駛的作法，東航很有可能在一些航班上開展恰當的超售。在某些超售狀況下很有可能會出現某些旅客不可以按原本定航班成形。
對不可以按原本定航班成形的旅客，東航會為旅客分配最開始可使用的航班成形，并依據旅客旅游的實際航道及被耽誤時間酌情考慮采用不一樣的賠償對策。
簽轉
依據客票適用標準，東航能為本企業托運的旅客及持東航票據的旅客申請辦理航班簽轉辦理手續，但客票簽轉僅限與東航有結算協議的托運國際航空公司中間開展。
旅客所持東航客票或含東航航段的非東航客票，因本身緣故規定變更航段原本定承運人，如客票上已標明“不可簽轉”、“NON-END”或“NON-ENDORSABLE”，該客票不得簽轉；如未標明以上字眼，在征求東航允許后，可以申請辦理簽轉辦理手續。
因東航緣故，導致旅客不可以按原本定航班旅游，如旅客挑選簽轉至別的承運人，東航將按照別的承運人的航班坐位應用狀況，申請辦理簽轉辦理手續。
有關趁機
為確保航班準時，東航國際航班將在飛機起飛2鐘頭逐漸申請辦理趁機辦理手續，飛機起飛45分鐘終止申請辦理；中國航班將在飛機起飛90分鐘逐漸申請辦理趁機辦理手續，飛機起飛30分鐘左右終止申請辦理。為防止延機，旅客須在以上期限內抵達飛機場服務臺申請辦理趁機辦理手續。
有關自行變動行程安排
旅客如因本身緣故未用早已定妥的坐位或無法按原本定航班旅游，其所定的續程或往返航班坐位將被撤消，如需再次旅游，須再次定座。
有關非托運行李
您隨身帶的非托運行李每一件凈重不可高于10Kg，容積不超過20×40×55公分（中國）/25×45×56公分，三邊之和不超過115厘米（國際性），如皮包、旅行袋；若您持商務艙客票，每個人可隨身帶2件非托運行李；若您持公務艙或經濟倉客票，每個人只有隨身帶1件非托運行李。您攜帶飛機場的非托運作李應能置放于前座位下或能置放于機艙的密閉式儲放位置。超出以上要求的凈重、產品數量或容積的非托運作李應作為托運行李運送。
每一位旅客僅限隨身攜帶一件非托運行李，其凈重以5kg為限，容積均不超20x40x55公分。
有關托運行李
托運行李每一件不可以高于32kg，容積不可以超出40x60x100公分。