中國移動積分商城

中國移動積分商城App是一款非常實用的中國移動積分商城禮品兌換應用，中國移動積分商城App將根據您被評定的星級及當月話費賬單，為您按月累積消費積分，您也可以通過參與中國移動積分商城App營銷活動獲得促銷回饋積分。累積的積分可以通過中國移動積分商城App兌換渠道兌換海量禮品。

中國移動積分商城App功能介紹

【中國移動積分計劃】

積分計劃簡介

積分計劃是中國移動為答謝廣大客戶長期支持與厚愛而推出的一項客戶回饋服務。

積分計劃相關規則

1、積分計劃開通規則：

2015年4月起，中國移動積分計劃全新升級，只要您是中國移動的個人客戶，就可參與中國移動積分計劃。

2、和積分組成：

和積分由消費積分與促銷回饋積分兩個部分組成。

（1）消費積分：是指根據您被評定的星級（具體星級評定標準詳見>>>）及當月話費賬單金額（不含贈送減免部分）累積的積分。具體累積規則如下：

消費積分=月度話費賬單消費金額（元）X 積分回饋倍數

（2）促銷回饋積分：是指您通過參與營銷活動等其他方式獲得的積分。不論您是否被評定為星級客戶，均可通過參與營銷活動獲得促銷回饋積分，獲得的積分值根據具體的營銷活動來執行。

3、和積分使用有效期規則：

（1）和積分中的消費積分有效期暫無限制，且無滾動清零,后續如有變更會提前通知您。

（2）和積分中的促銷回饋積分有效期根據參與的營銷活動規則執行，有使用有效期限制的促銷回饋積分到期后將自動清零,請您在有效期內進行使用。

4、和積分兌換優先級規則：

在您兌換禮品時，系統會自動合并積分賬戶中的消費積分和促銷回饋積分。使用時，優先扣減促銷回饋積分，先到期的先扣減。

5、和積分兌換方式：

為便于您兌換，中國移動提供網站（jf.10086.cn）、手機客戶端、手機站點(jfwap.10086.cn)、10086熱線、營業廳等多種兌換渠道，讓您隨時隨地想兌就兌。

6、和積分查詢方式：

（1）您可以登錄積分商城，在我的賬戶中查詢。

（2）您可發送JF到10658999查詢。

（3）您可撥打10086熱線查詢。

7、和積分轉贈好友規則：

（1）轉贈條件：入網滿6個月的客戶，才可將您的和積分轉贈給好友。

（2）受讓人管理規則：轉贈前需在積分商城登記受讓人，每客戶最多可登記8個受讓人，新增的受讓人立即生效，變更的受讓人在30天后才能生效。

（3）轉出的積分屬性管理：轉贈前后的積分類型及積分有效期不變，轉贈積分時，優先轉出促銷回饋積分。

（4）轉贈限額：每客戶每月轉出、轉入的積分分別不超過2萬積分。

8、和積分跨區轉移規則：

在您辦理跨區入網時，積分按原歸屬地的積分結構1:1自動轉移，轉移后的促銷回饋積分有效期不變。

9、和積分限制使用規則：

（1）入網未滿6個月：如您入網未滿6個月，暫不可使用積分（包括兌換、轉贈）。只有您入網滿6個月（含入網當月）后，才可使用積分。

（2）停機：手機號碼在停機狀態下，包括欠費停機、強制停機、申請停機和高額停機、半停，您的積分賬戶就會凍結，暫時不能使用積分業務。

（3）預銷戶：手機號碼在預約銷戶的狀態下，您的積分賬戶會凍結，不能使用積分業務。

（4）銷戶：手機號碼在銷戶后，積分賬戶余額將會自動清零。您重新入網、重新開戶后，按照新入網客戶積分規則執行。

敬請注意

中國積分計劃作為中國移動整體客戶回報計劃中的一部分，將隨著市場的發展和客戶需求的變化做不定期的調整和優化，敬請關注。

欲了解更多中國移動積分計劃的規則請咨詢當地10086。中國移動擁有中國移動積分計劃的最終解釋權。

中國移動積分商城App常見問題

客服密碼

登錄積分商城時需要輸入您的客服密碼，如果忘記客服密碼，可咨詢當地10086，或攜帶身份證件到營業廳辦理客服密碼找回。

客服密碼是您重要的個人資料，是一種客戶身份憑證，請您務必注意密碼的保密，凡使用客服密碼辦理業務均視為您親自辦理，由您本人負責。

什么是積分計劃？

答：積分計劃是中國移動為答謝廣大客戶長期支持與厚愛而推出的一項客戶回饋服務。中國移動將根據您被評定的星級及當月話費賬單（不含贈送減免部分），為您按月累積消費積分，您也可以通過參與營銷活動獲得促銷回饋積分。累積的積分可以通過中國移動積分商城、手機客戶端、手機站點、10086熱線、營業廳等多種兌換渠道兌換豐富多樣的禮品。

如何參加積分計劃呢？

答：只2015年4月起，中國移動計劃全新升級，只要您是中國移動的個人客戶，就可參與中國移動積分計劃。

“和積分”是怎么累積的？

答：中國移動會根據您被評定的星級，根據一星至五星客戶分別按照當月話費賬單（不含贈送減免部分）金額（元）的1倍、1.5倍、2倍、2.5倍、3倍（五星鉆金客戶5倍）的規則為您累積消費積分，或者您也可通過參與促銷活動獲得促銷回饋積分。

(舉例：某客戶為四星客戶，則其“和積分”回饋倍數為2.5，如其4月份的話費賬單金額為200.30元，則該客戶4月可累積消費積分501分（200.30*2.5=500.75，向上取整為501分）。

“和積分”有使用有效期嗎？會清零嗎？

答：中國移動的“和積分”由消費積分與促銷回饋積分兩個部分組成分。其中，消費積分暫無有效期限制，后續如有變更會提前通知您。促銷回饋積分的有效期會根據您參與的營銷活動規則有所不同，對于有使用有效期限制的促銷回饋積分，到期后自動清零，請您在有效期內進行使用。

消費積分與促銷回饋積分在兌換的時候有優先級嗎？

答：系統會自動將您的消費積分和促銷回饋積分合并使用，使用時，優先扣減促銷回饋積分，先到期的先扣減。

兌換的禮品質量有問題，我要退貨，積分怎么回退？

答：如果您當時兌換禮品時，同時使用了促銷回饋積分與消費積分，由于禮品質量原因辦理退貨后，我們會按該禮品兌換時扣減的促銷回饋積分與消費積分分別進行回退。回退的促銷回饋積分有效期也會恢復至使用前的有效期，請您關注積分到賬情況。

中國移動積分商城App更新日志

1.全新推出長輩版，可以手動調節字體大小、語速快慢；
2.新增“雙清單”明示功能，優化通信服務體驗；