Win7寬帶連接錯誤691大致原因如下：
1.【域名出現錯誤，(用戶名或密碼輸入錯誤)】
2.【電話或寬帶到期欠費造成】
3.【服務器無反映，(機房用戶端口錯誤，或帳號未被激活)】
4.【硬件故障】
win7寬帶連接失敗提示錯誤691解決辦法：
【步驟一】：用戶名密碼填寫錯誤。
【步驟二】：如果用戶帳號密碼填寫無誤，則進入下一步繼續處理;建議重建撥號軟件(如果不懂裝撥號軟件，可參考戶重新)。
如果重裝撥號軟件后正常，原因為“撥號軟件丟失”。
如果重裝撥號軟件后故障依舊，請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。
【步驟三】：電信限制了你帳戶使用數目，比如你這個帳戶可以4個人用，現在4個人在用，你撥號就是錯誤691。
【步驟四】：你在用完后沒斷開，至少服務器那邊還是沒斷開，以為你還在用，和上面情況類似，所以錯誤691。
【注意事項】：
【建議】：每次關機的時候在寬帶連接上右鍵，點斷開。
出現錯誤691后不要一直不停撥號，等待個幾分鐘再試試，或者將貓電源關閉再打開5分鐘后再試，如果真不行再聯系當地寬帶運營商上門修復。