導致無法關機的元原因有很多，有可能是電腦中病毒，也有可能是系統問題，有可能是硬件問題，也有可能是設置問題，我們就來逐個說一下解決辦法
一、中毒或者是有木馬
如果電腦可能中毒導致關不了機，就需要下載殺毒軟件，然后進行木馬查殺，最好就是進行全盤殺毒，然后殺完之后繼續用電腦，如果能正常關機，問題就解決了，如果還是不行，就進行下一步的排查工作。
二、配置文件出錯
當殺毒的辦法未解決問題時，建議對配置文件進行修復，具體操作如下：
1、點擊電腦左下方“開始”圖標，然后打開“運行”窗口，輸入 ““regedit”，打開注冊表編輯器；（或者使用快捷鍵win+R）
2、在打開的注冊表編輯器中，展開到以下注冊項HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies，點擊“system”文件夾， 然后右側雙擊“shutdownwithoutlogon”項；
3、此時會彈出一個設置窗口，把基數改成十六進制，把數值改成”1“；
4、點擊電腦左下方“開始”圖標，在“搜索”里面輸入“gpedit.msc”，然后在搜索結果點擊“確定”按鈕；
5、在本地組策略設置窗口中，找到”用戶配置——管理模板——“開始”菜單和任務欄，然后在右側窗口中找到并雙擊：刪除并阻止“關機”、“重新啟動”、“睡眠”和“休眠”命令在“開始”菜單可用。在彈出的設置窗口中，設置為“已禁用。
三、如果以上方法仍未解決問題，檢查——退出Windows”聲音文件是否已毀壞
因為每次關機系統都會讀取關機聲音的文件，如果聲音文件損壞無法讀取，那就會卡在這個步驟
1、點擊“開始——控制面板——硬件和聲音——聲音——程序事件里面的關閉程序”，在下方修改，聲音為無，點擊確定。
四、關機存放數據部分存在壞道，這個可能就是硬盤不正常了，大家可以下載一個diskgen 檢測一下壞道，如果很多壞道了，就拿去維修吧
總結，以上就是小編為大家介紹的如何解決無法關機的教程，希望對大家有幫助