1：病毒和某些有缺陷的應用程序或者系統任務有可能造成關機失敗。
解決方法：首先查殺病毒，在關機之前關閉所有的應用程序。由于有些應用程序是系統啟動時加載的，因此可在“啟動”菜單(在“開始/運行”中輸入命令：“msconfig”)中逐個減去加載的程序，以便看看有無影響關機的文件(當然要重新啟動之后才能生效)。
2：外設和驅動程序兼容性不好，不能響應快速關機。
解決方法：可在“開始/運行”中輸入命令：“msconfig”，在“常規”標簽頁中選擇“高級”，在打開的窗口中選擇“禁用快速關機”。如果懷疑外設有故障，也可以逐個卸載外設進行檢查，以便找到有影響的外設。
3、當電腦上運行了某個或者某些軟件, 而且該軟件是常駐內存的，那么運行后就自動出現在系統托盤中，如果在關閉電腦的時候沒有將它從系統托盤中退出的話，就會出現無法關機的現象。解決方法就是：關機前，先退出各種正在執行的程序，再執行關機命令。
4.、如果將所有執行的程序都關閉了，但是還是無法關機的話，那么請檢查是否有安裝安全衛士360或訊盤等三方軟件? 如果有的話，請關閉進行測試是否可以正常關機。
5、 如果通過以上2個步驟排查后，依然無法關機的話，那么請排查下是否最近有安裝過系統補丁，如有的話，在控制面板-程序-程序和功能-已安裝更新內刪除測試問題是否可以得到解決。
6、如果通過以上3個步驟排查后，依然無法關機的話，那么按F8進入安全模式, 如果在安全模式下問題沒有解決，則采用下面步驟排查由第三方軟件所引起的故障。如果問題由第三方軟件引起，建議用戶更新第三方軟件、重新安裝或者卸載第三方軟件。
7、如果通過以上4個步驟排查后，依然無法關機的話，那么在鍵盤上，同時按“win+R”鍵，調出“運行”輸入“gpedit.msc”命令按回車, 打開組策略，在打開的組策略中依次打開計算機配置——管理模板——系統——疑難解答和診斷——Windows關機性能診斷中找“配置方案執行級別”，雙擊，設置中選“已啟用”，配置方案執行級別選“檢測，故障排除和解決，確定完成。按“win+R”鍵，調出“運行”輸入“gpedit.msc”命令按回車, 打開組策略，依次計算機配置-管理模板-系統-關機選項中找右側“關閉會阻止或取消關機的應用程序的自動終止功能”，雙擊，設置中選“已啟用”后退出組策略。
8、 如果通過以上5個步驟排查后，依然無法關機的話，那么請份好數據，嘗試恢復系統的方法來解決了。
總結：如果嘗試完了以上辦法還不能解決無法關機和關機慢的問題的話，就把電腦拿到專門的電腦公司進行檢測吧